Página de inicio > Preguntas frecuentes

Revisa paso a paso todas las respuestas, para que de esa manera puedas encontrar una solución rápida a tus dudas.

Herramientas Canvas:

Podrás conocer las herramientas que Canvas te ofrece. Mira las preguntas frecuentes para saber como realizar esta actividad.

1 ¿Por qué los estudiantes no pueden ver las tareas que he creado?

Debes asegurarte de que las actividades que hayas creado se encuentran publicadas y subidas a los módulos de manera correcta. Para que los estudiantes puedan visualizar estas actividades recuerda activar el check de la actividad y del módulo en el que se encuentre.

2 ¿El material del curso tiene errores?

Si encuentras algún error los materiales del curso (sílabo y cronograma de actividades, contenido de material, indicaciones, material no corresponde al tema, etc), todas las dudas serán respondidas por el área del CAD (Centro de atención al docente).

3 En Canvas aparece un curso a mi cargo, pero no estoy asignado

Si en Canvas te aparece un curso que no está a tu cargo debes solicitar a tu coordinador que te retire formalmente del sistema peoplesoft a que esto se refleja en tu seguimiento y evaluación. Una vez que esto se haya corregido, será considerado automáticamente en los reportes.

4 ¿No puedo ver mis cursos en Canvas?

Para ver todos tus cursos sigue la siguiente ruta: selecciona la opción de Cursos en tu panel de usuario. -> Opción Ver todos mis cursos -> Ahora, en la página podrás visualizar todos tus cursos a cargo.

5 ¿Cómo puedo pasar el contenido de un curso a otro?

Revisa el siguiente video donde se explica los pasos para importar el contenido de un curso a otro.

https://canvas.utp.edu.pe/courses/58818/modules/items/2624988

6 ¿Por qué no puedo ver los cursos de mi tablero?

Paso 1: Verifica si tienes asignado el curso en el portal docente (Ver imagen)

Paso 2: Ingresa a cursos y ubica la opción "Todos los cursos".(Ver imagen)

Paso 3: Ubica los cursos que NO tienen la estrella pintada de color, y haz clic sobre ella. (Ver imagen)

Paso 4: Automáticamente se habilitará en el tablero. (Ver imagen)

Paso 5: Si no ubicas el curso, comunícate directamente con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

7 ¿Dónde encuentro mi sílabo?

Paso 1: Ingresa a tu curso y haz clic en la herramienta módulo. (Ver imagen)

Paso 2: Ubica el módulo llamado "Sílabo del curso" (Ver imagen)

Paso 3: Si no ubicas el sílabo, comunícate directamente con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

8 ¿Por qué no le aparece el material (archivo, ppt, xls, doc) del curso a mis alumnos?

Paso 1: Ingresa al curso y haz clic en la herramienta módulos. (Ver imagen)

Paso 2: Ubica el módulo donde fue colocado el archivo y verifica que esté publicado el archivo y el módulo. (Ver imagen)

Paso 3: Para corroborar la publicación, ingresa con la opción de “vista alumno" (Ver imagen)

Paso 4: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede (Ver imagen)

9 ¿Por qué mis alumnos no pueden responder el foro?

Paso 1: Verifica que el foro esté publicado dentro de la herramienta foros y si se encuentra dentro un módulo verifica que el módulo esté publicado. (Ver imagen)

Paso 2: Si el primer paso está correcto debes ingresar a las configuraciones del foro y verifica que la fecha de inicio y fin estén correctas. (Ver imagen)

Paso 3: Si tienes dudas revisa el videotutorial de foro (Ver vídeo aquí)

Paso 4: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

10 ¿Por qué mis alumnos no pueden enviar la tarea?

Paso 1: Verifica que la tarea esté publicada dentro de la herramienta tareas y si se encuentra dentro un módulo verifica que el módulo esté publicado. (Ver imagen)

Paso 2: Si el primer paso está correcto debes ingresar a las configuraciones de la tarea y verifica que la fecha de inicio y fin estén correctas. (Ver imagen)

Paso 3: Además debes verificar la configuración del “Tipo de presentación”. (Ver imagen)

Paso 4: Si tienes dudas revisa el videotutorial de tareas (Ver vídeo aquí)

Paso 5: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

11 ¿Por qué mis alumnos no pueden resolver la evaluación?

Paso 1: Verifica que la evaluación esté publicada dentro de la herramienta evaluaciones y si se encuentra dentro un módulo verifica que el módulo esté publicado. (Ver imagen)

Paso 2: Si el primer paso está correcto debes ingresar a las configuraciones de la evaluación y verifica que la fecha de inicio y fin estén correctas. (Ver imagen)

Paso 3: Además debes verificar la configuración y certificar que todo esté correcto.

Paso 4: Si tienes dudas revisa el videotutorial de evaluaciones (Ver vídeo aquí)

Paso 5: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

12 ¿Cómo hago para dar un nuevo intento en una evaluación online dentro Canvas?

Paso 1: Ingresa al curso y ubica la herramienta evaluación. (Ver imagen)

Paso 2: Ubica al alumno al que deseas darle un nuevo intento. (Ver imagen)

Paso 3: Haz clic sobre la opción “Permitir que este alumno cuente con un intento más” (Ver imagen)

Paso 4: Si tienes dudas revisa el videotutorial de otorgar intento en evaluación. (Ver video aquí)

Paso 5: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

13 ¿Cómo amplío la fecha de una evaluación online dentro Canvas?

Paso 1: Ingresa al curso y ubica la herramienta evaluación. (Ver imagen)

Paso 2: Ingresa a la configuración de la evaluación “Editar”. (Ver imagen)

Paso 3: Asignar una nueva fecha para la evaluación. (Ver imagen)

Paso 4: Si tienes dudas revisa el videotutorial de otorgar intento en evaluación. (Ver vídeo aquí)

Paso 5: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

14 ¿Cómo hago para comunicarme con mis alumnos?

Paso 1: Ingresa al curso y ubica la herramienta anuncios y haz clic en "+anuncios" (Ver imagen)

Paso 2: Coloca un título y un mensaje y guarda el anuncio. Automáticamente los alumnos recibirán la notificación del anuncio. (Ver imagen)

Paso 3: Si tienes dudas revisa el videotutorial de anuncios. (Ver video aquí)

Paso 4: Para mayor información, consulta con el Centro de Atención al Docente (CAD) de tu sede. (Ver imagen)

15 ¿Dónde encuentro mis cursos de los anteriores ciclos?

Paso 1: Ingresa a Cursos y a la opción “Todos mis cursos”.(Ver imagen)

Paso 2: Ubica el curso y haz clic para poder revisarlo.(Ver imagen)

16 ¿Dónde encuentro mis cursos y/o materiales del ciclo 2017 - Agosto hacia atrás?

En el proceso de migración de la plataforma de Nimbus a Canvas, se informó que los materiales (Tareas, ppts, documentos, etc) no podrían ser migrados a Canvas y que lo recomendable era que los usuarios descarguen dicha información, porque al desactivar la plataforma Nimbus ya no se tendría acceso a la misma. Bajo esta premisa actualmente no es posible acceder ni a la plataforma ni a su información.

17 ¿Cómo recupero un archivo o actividad eliminada en Canvas?

Paso 1: Ingresa al curso de Canvas
Paso 2: Agrega al url (link) de tu curso la palabra “/undelete” y presiona enter. Ejemplo: canvas.utp.edu.pe/courses/9999/undelete